Durch Grüner Funke gelöste Beschwerde. | 198 Views | 31.07.2017 | 16:33 Uhr
geschrieben von Danny J.

Grüner Funke (Hamburg)

Vertrag zum 30.04.2017 beendet, aber bis heute kein Guthaben!

Bestell-/Kundennummer: GFNOV15027908

Hallo,

ich habe zum 30.04.2017 meinen Stromliefervertrag bei Grüner Funke gekündigt und am 02.05.2017 den Zählerstand erst im Online-Portal und kurz darauf bei meinem Netzanbieter ebenfalls online eingetragen.

Die Schlussrechnung kam am 17.06.2017, was schon recht lange dauerte, aber das Guthaben ist gut 2 Monate nach Ende des Vertrages immer noch nicht auf meinem Konto überwiesen worden.

Ich würde sie daher bitten, dass schnellstmöglich zu prüfen.

PS: das Online-Kontakt-Formular bei Grüner Funke gibt eine schöne Fehlermeldung aus

Forbidden

You don't have permission to access /strom-gas/kontakt/kontakt on this server.

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Meine Forderung an Grüner Funke: 188,20


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
31.07.2017 | 16:33
Firmen-Antwort von: Grüner Funke
Abteilung: Leitung Kundenservice

Sehr geehrter ReclaBoxler Danny J.,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr

Grüner Funke Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


03.08.2017 | 16:53
von Danny J. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Geld ist da. Daher ist das Problem aus der Welt geschafft.




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