Stromio GmbH (Kaast)
Stromanbieter - Wechsel von Stromio zu Vattenfall
Bestell-/Kundennummer: 20985659
Firma Stromio lehnt den Anbieterwechsel zu Vattenfall ab. Begründung ist ein zu später Wechseltermin.
Mit diesem Schreiben Habe ich Stromio informiert.
Die Firma Vattenfall hat am 12.06.2017 bei der Schleswig-Holstein Netz AG meinen Tarifwechsel angemeldet.
Eine Bestätigung ist durch sie am 16.06.2017 erfolgt. Diese Kündigung war meinerseits fristgerecht mit 6 Wochen zum 01.08.2017.
Diese Kündigung wurde von Ihnen jedoch 4 mal abgelehnt, weil die Kündigung nicht fristgerecht sei! Ich bestehe auf eine Kündigung zum 01.08.2017, ansonsten werde ich rechtliche Schritte einleiten.
04.08.2017 | 09:41
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Metzger,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
Text:
Da jedoch in Ihrem Vertrag derzeit ein Sonderkündigungsrecht aufgrund der Preisanpassung besteht, haben wir Ihren Vertrag zum 30.09.2017 beendet.