Beschwerde lesen

Heute, 13 Uhr, brachte ein GLS Bote mein Päckchen mit dem neuen WLAN-Router zum Austausch. Ich hatte den alten Router (Gehäuse defekt aber funktioniert) noch nicht abgebaut. Da ich Freiberuflerin bin, kann ich auf Internet und Telefon nicht verzichten, und nicht ein, zwei Tage abwarten bis das Päckchen kommt.

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Also habe ich den Boten gefragt, ob er mir nicht heute den neuen Router dalassen könne und morgen den defekten abholen könne. Er sprach offensichtlich weder Deutsch noch Englisch, verstand mich aber irgendwie und verneinte. Darauf habe ich ihn gebeten, kurz zu vor der Wohnung zu warten, bis ich den alten Router ausgesteckt hätte. Er gab mir den neuen Router. Ich holte die Verpackung des alten Routers und fing an, ihn im Wohnungsflur abzubauen. Das ganze dauerte etwa eine Minute. Die Wohnungstür stand offen, der Bote wartete. Soweit alles gut. Da tippt er plötzlich auf seine Uhr, springt in meine Wohnung, schnappt sich den neuen Router, schmeißt die Verpackung des alten einfach vor meine Wohnungstür und läuft die Treppe runter. Ich habe ihm nachgerufen, er solle mir das Päckchen geben. Nichts. Dann habe ich nochmals aus dem Fenster gerufen, er solle zurückkommen. Er stieg einfach ins Auto und fuhr los. Die Fahrzeugnummer: SR-DE-9.

Ich habe mich wirklich sehr geärgert! Ich bin weiblich und lebe allein und NIEMAND darf unaufgefordert meine Wohnung betreten. Ich empfinde das als Eindringen in meine Privatsphäre und als Hausfriedensbruch. Zudem gab es keinen Anlass, die Verpackung auf den Boden zu werfen. So ein Verhalten finde ich nicht angemessen!

P. S.

Normalerweise liefert meine Päckchen DHL, den Boten kenne ich seit Jahren, und wir ratschen immer ein paar Sätze. Er hatte mir gesagt, es sei kein Problem, den Router auszutauschen. Er ließe mir den neuen da und würde den alten am nächsten Tag holen. So läufts halt, wenn man sich kennt und wenn man sich verständigen kann.