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383 Views | 03.08.2017 | 07:25 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Check24 Nr.8147114
Hallo. User,
ich habe am seit dem 10.07.17 einen DSL Vertrag bei der Telekom, über Check24 mit einem Cashback von 145,-Euro abgeschlossen. Soweit alles ok. Nun habe ich meine erste Rechnung wie von Check24 gewünscht innerhalb von 4 Wochen zu Check24 gesandt. Nach Aussage der Telekom wurde Check24 bereits bestätigt das der Vertrag zustande gekommen ist, und nicht mehr widerrufen werden kann. Wo ist also jetzt das Problem den Cashback in einer angemessenen Zeit von ca. 2 Wochen auszuzahlen. Da ich sehr häufig Verträge wechsel (Gas, Strom, Handy usw.) kann ich sagen das die Auszahlung bei Verivox erheblich schneller geht. Ich bin gespannt, wann die Auszahlung erfolgt. Ich hoffe ja nicht wirklich in 10 Wochen.
Denn das wäre ein klarer Nachteil für Check24 gegenüber Verivox
Ich informiere weiter!
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und das freundliche Telefonat.
Gerne fassen wir das Gespräch für Sie zusammen: Die Frist der Cashback Auszahlung richtet sich nach dem gewählten Tarif und der Bearbeitungsdauer Ihres Anbieters. Die Freigabe der Anbieter kann maximal bis zu 16 Wochen in Anspruch nehmen.
Es freut uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir eine Rückmeldung bzgl. Ihres Auftrages erhalten haben. Sie bekommen den Cashback innerhalb von 3 Werktagen auf das von Ihnen hinterlegte Konto ausgezahlt.
Bei weiteren Fragen sind wir gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CHECK24-Team
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Direkt einen Trag nach meinem threat bekam ich einen Anruf von Check24. Ein nettes Gespäch mit einem Mitarbeiter. Der Cashback ist meinem Konto bereits gutgeschrieben. Danke.
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