Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 256 Views | 03.08.2017 | 12:44 Uhr
geschrieben von Karl-Heinz Kandlbinder

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Fahrer DPD veräppelt Kunden Teil 2

Bestell-/Kundennummer: 01575039088724

DPD-Fahrer veräppelt Kunden - Teil 2

Ich möchte noch etwas hinzu fügen in der Sache, da auch vorangegangene Zustellungen nur mit Ärger verbunden waren.

SCHLAGWORTE

Ich bin jetzt recht sauer über so ein Verhalten vom Fahrer. Wie kann das sein, dass ihre Fahrer mehr zu Entscheiden haben als DPD Vorgesetzte.

Komisch ist doch, ihre Sendung 01575039088724 von Emobil stelle ich heute zwischen 11:22 und 12:22 Uhr zu. Dann steht 01.08.2017 17:20 Uhr Neufahrn (DE) Paket konnte nicht wie geplant zugestellt werden.

Dann machen sie halt den Laden zu und man braucht sich mit ihnen nicht zu Ärgern und dann soll ich es dort Abholen (Harry´s Getränkeecke).

Jetzt zu meiner Forderung in der Sache, da es NICHT mein Verschulden war sondern vom Fahrer, wenn er es schon in den Shop bringt soll er dafür Gerade stehen und es Unverzüglich wieder Abholen und es mir Zustellen. Ich brauche es Dringend. Dann muss er halt Vorbeifahren und es ihm Shop abholen.

Sie können es nicht auf meine Kosten dort Ablegen. Wenn das wieder zum Depot geht und neu in Zustellung geht, das dauert zulange.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Entschädigung für einen ganzen Tag Warten und sofortige ZUSTELLUNG


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.08.2017 | 09:34
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Herr Kandlbinder,

Ihr Beschwerde liegt den Kollegen vor Ort bereits vor. Das Paket befindet sich heute nochmal in Zustellung an die Empfängeradresse.

Wir möchten uns an dieser Stelle nochmals für den entstandenen Ärger entschuldigen.

Viele Grüße,

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


07.08.2017 | 09:41
von Karl-Heinz Kandlbinder noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wird intern Bearbeitet Telefonate wurden Geführt


14.08.2017 | 12:42
von Karl-Heinz Kandlbinder gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wurde durch Großen Nachdruck Intern Gelöst




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