Durch Opodo (Deutschland) gelöste Beschwerde. | 548 Views | 04.08.2017 | 11:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2294229

Opodo Ltd. (Deutschland) (Hamburg)

Das Geld ist verschwunden

Bestell-/Kundennummer: 2886920994

Am 10.07.2017 über Opodo.de buchte ich einen Hin- und Rückflug von Frankfurt nach Xi'an, die 473,08 Euro mit Sofortüberweisung wurden mir bereits abgebucht. Nach meiner Sofortüberweisung wurde die Buchung von OPODO storniert, weil die aktuellsten Flugpreise von OPODO-System neu berechnet wurden. Das war lächerlich.

SCHLAGWORTE

Nach mehreren Telefonaten habe ich mein Geld immer noch nicht zurückbekommen. Die Antwort war immer "das Geld sei bereits am 13.07.2017 zurücküberwiesen worden", aber kein Geld.

Beim vorletzten Anruf wurde mir mitgeteilt, ich muss meine Kontoauszüge per E-Mail (mail spider monkey opodo.de) übermitteln, denn es könne nicht sein, dass ich das Geld noch nicht erhalten habe. Auf die Übermittlung meiner Kontoauszüge per E-Mail habe ich nie eine Antwort erhalten.

Ich weiß nicht, was ich noch machen soll, damit ich endlich mein Geld zurückbekomme. Mir ist aber doch sicher klar: Finger weg, nie wieder werde ich bei Opodo buchen.

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Meine Forderung an Opodo Ltd. (Deutschland): Rücküberweisung meiner 473,08 €


Firma hat geantwortet nach etwa 1 Monat nach etwa 1 Monat
07.09.2017 | 17:02
Firmen-Antwort von: Opodo Ltd. (Deutschland)
Abteilung: Travel

Sehr geehrter Kunde,

Wir bedauern, dass Sie das Gefühl haben, in dieser Angelegenheit von uns
enttäuscht zu sein.
Wir danken Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, und uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Wir werden Ihr Anliegen so schnell wie möglich für Sie klären und uns mit Ihnen
nochmals in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüssen,

Anna - Customer Care

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Kommentare und Trackbacks (2)


04.08.2017 | 12:24
von Bin Richtig Sauer | Regelverstoß melden
Schriftlich anmahnen mit frist, nach ablauf der frist gerichtlichen mahnbescheid, eventuell anzeige wegen unterschlagung.

02.09.2017 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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