Durch Stromio gelöste Beschwerde. | 242 Views | 02.08.2017 | 10:44 Uhr
geschrieben von Andre Liefhold

Stromio GmbH (Kaarst)

Lockangebote mit versteckten Preiserhöhungen

Bestell-/Kundennummer: 123485030

Gezielte Abzocke von Bestandskunden.

Per E-Mail wurde ein Schreiben der Stromio GmbH gesendet, in dem mir irgendwo zwischen belanglosen Informationen eine Preiserhöhung von fast 40% untergejubelt wurde. So wird der monatliche Abschlag von 42 Euro auf 56 Euro, die monatliche Grundgebühr von 5,44 Euro auf 7,02 Euro und der Arbeitspreis von 0,22 Euro auf 0,29 Euro erhöht. Im Internet wirbt Stromio allerdings weiterhin mit deutlich preiswerteren Angeboten.

Stromio wurde von mir über das >Kundenportal.

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Sofortige Kündigung des Vertrages, oder Rücknahme der Preiserhöhung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.08.2017 | 15:19
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Liefhold,

wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


04.08.2017 | 06:41
von Andre Liefhold gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach kurzer E Mail Korrespondenz konnte das Problem schnell und unbürokratisch gelöst werden. Vertrag wird beendet.




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