XXXL Einrichtungshäuser (Würzburg)
Erfahrung mit XXXLutz Online Shop
Bestell-/Kundennummer: XKVGDZ, XK08IP
Schlechter Ablauf bei meiner Reklamation bzw. Retoure.
Ich habe Holzterrassenfliesen im XXXLutz Online Shop gekauft.
Das Holz war schon nach drei Monaten rissig und verzogen. Also reklamiert.
Aber im XXXLutz Online Shop ist keine Abholretoure möglich. Ich musste alle Pakete nach ewigen Hin- und Her mit einem Transporter selbst zur Post bringen.
Die Paketscheine waren falsch ausgestellt, sprich mit falscher Rückholadresse und auch teils doppelt. Unglaublicher Pfusch von diesem Onlineservice. Ein totales Theater bei DHL, weil die Pakete auch noch zu schwer waren und die Retoureaufkleber limitiertes Gewicht hatten.
Alles in allem eine absolute Frechheit, was sich XXXLutz erlaubt hat.
Ich habe die halbe Ladung nun wieder zu Hause liegen und erneut reklamiert. Dann gab es neue Retourenscheine, die ebenfalls mit falscher Rückholadresse ausgestellt waren.
Gott sei Dank, per PayPal gezahlt und das Geld gesperrt. hehe ... denn so nicht.