Durch Opodo Deutschland gelöste Beschwerde. | 236 Views | 04.08.2017 | 15:16 Uhr
geschrieben von Jiri Veverka

Opodo Deutschland (Hamburg)

Flugkarten um 21% teuer als direkt bei der Fluggesellschaft

Bestell-/Kundennummer: Opodo-Referenznummer: 2916226237

AUA 757,92 OPODO 982,32.

zwei Retour-Flugkarten Wien Stockholm kosten bei AUA 757,92.

Bei OPODO steht in Rechnung:

- Austrian Airlines: 819,82 Euro
- Opodo: 102,50 Euro.

Beim Helpdesk wurde mir gesagt, dass ich es stornieren kann. Zurück bekomme ich von 982,92 Euro unglaubliche 1,82 Euro.

Es zeigt, was für eine Gesellschaft OPODO ist. Sie kaufen billige Flugkarten, geben 50 Euro dazu plus 102,5 Euro für die "Leistung" = ziemlich miese und irrenführende Webseite (wie Platzreservierung für 18 Euro).

Blödmann, der hin geht, wie ich (65 Jahre) - Aber nur einmal.

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Meine Forderung an Opodo Deutschland: 21% des Preises zurück.


Firma hat geantwortet nach etwa 1 Monat nach etwa 1 Monat
07.09.2017 | 17:28
Firmen-Antwort von: Opodo Deutschland
Abteilung: Travel

Hallo Jiri Veverka,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass Opodo Ihnen beim Kauf der Flugtickets von Fluggesellschaften Bearbeitungsgebühren in Rechnung stellt.

In den Bearbeitungsgebühren sind die Kosten für Verwaltung und Ausstellung des Tickets enthalten.

Bitte beachten Sie, dass Umbuchungen sowie Stornierungsbedingungen von der Fluggesellschaft angegeben werden und wir diese einhalten müssen. In Ihrem Fall ist das von Ihnen erworbene Flugticket laut der Bedingungen der Fluggesellschaft ein nicht zurückerstattbares Flugticket.

Wir bedauern die hiermit enstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüssen,

Anna - Customer Care

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Kommentare und Trackbacks (2)


25.08.2017 | 18:00
von Jiri Veverka noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


14.09.2017 | 10:49
von Jiri Veverka gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Eine Antwort von Opodo: Kein Geld zurück, alles war "in Ordnung". Diese Firma NIE mehr!




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