Durch voxenergie gelöste Beschwerde. | 137 Views | 03.08.2017 | 11:14 Uhr
geschrieben von Monika Börner

voxenergie GmbH (Berlin)

Rückzahlung

Ich habe meine Abrechnung bekommen.

Sollte eigentlich eine Rückzahlung in ein paar Tagen erhalten. Aber nach über einer Woche war immer noch nichts da, habe angerufen und erfahren das ich das Geld erst nach vier Wochen bekomme.

Das ist eine Frechheit, wenn man seine Rechnung nicht bezahlt kommt gleich eine Mahnung.

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Meine Forderung an voxenergie GmbH: Erhalt meiner Rückzahlung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.08.2017 | 16:18
Firmen-Antwort von: voxenergie GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrte Frau Börner,

bezugnehmend auf Ihre Anfrage teilen wir Ihnen mit, dass Ihr Guthaben aus der Jahresendabrechnung AFT-VOX-00167296 am 08.08.2017 zur Auszahlung auf Ihre bei uns hinterlegte Bankverbindung angewiesen wird.

Für entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir Sie in aller Form um Entschuldigung und hoffen, Ihr Anliegen nunmehr zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet zu haben.

Für weitere Fragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


10.08.2017 | 16:26
von Monika Börner gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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