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Stromio:
Unzufrieden mit Stromio
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474 Views | 04.08.2017 | 09:58 Uhr
Stromio GmbH (Kaarst)
Kündigung per E-Mail-Einschreiben nicht akzeptiert
Bestell-/Kundennummer: 123469294
Stromio als "Online-Unternehmen" (eigene Aussage) "kann" E-Mail-Einschreiben nicht abholen - Kündigung deshalb lt. deren Aussage nicht stattgefunden
Sehr geehrte Damen und Herren,
bereits im Mai wollte ich den Stromanbieter wechseln. Eine vom neuen Anbieter durchgeführte Kündigung wurde seitens Stromio abgelehnt. Wohl weil dort der Hinweis auf außerordentliche Kündigung wg. Preiserhöhung gefehlt hat - alleine der Umstand ist schon mindestens zweifelhaft.
Darauf hin habe ich dort angerufen, ein Mitarbeiter sagte mir dann, ich solle per E-Mail kündigen. Das habe ich sofort danach gemacht - per E-Mail-Einschreiben von web.de.
Dieses Einschreiben kann das angebliche "Online-Unternehmen" nach eigenem Bekunden aus technischen Gründen nicht abholen.
Allein die Tatsache, dass Sie angeblich nicht in der Lage waren, die Kündigung auf/abzurufen, entbindet sie nicht von der Wirksamkeit der fristgerecht und wirksam zugestellten Kündigung.
ofortantwort04.08.2017 | 14:11
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Günther,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Stromio hat die Kündigung zum 31.8 akzeptiert
04.08.2017 | 14:57
von Jürgen01 Günther01
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Stromio hat die Kündigung zum 31.8 akzeptiert
