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Nach einem Jahr erhöht der Ernergieversorger "Gruener Funke" den Strompreis für das jetzt startende Folgejahr von 24 Cent auf über 34 Cent - also um fast 50 Prozent.

Die Preiserhöhung entbehrt in dieser Höhe jeder Grundlage. Alle Tarife GruenerFunke sind im Preissegment 25 Cent zu finden - dies scheint also der normale Preistarif zu sein.

Ein Tarif von 34 Cent ist nicht nachvollziehbar und auch mit EEG Umlagen o. ä. nicht zu begründen.

Die Information über diese Preiserhöhung kam lt. Hotline angeblich per Mail.

In meinem E-Mailpostfach (Posteingang und Spam) ist nichts angekommen, im Kundenportal sind zu solche wichtigen, vertragsrelenaten Informationen auch nichts zu finden. Warum wohl nicht?

Ich forderte den Versorger am 03.08.2017 telefonisch auf, mir die Information, welche man behauptet mir zugesendet zu haben, noch einmal zuzusenden - dies wurde mir für selbigen Tag zugesagt. Allerdings kam wieder keine E-Mail an. Scheinbar gibt es dort wohl auch noch Probleme mit dem Mailversand oder mit der Bearbeitung von Anfragen.

Am 04.08. habe ich nochmals die Hotlinie kontaktiert - abermals wurde der Versand zugesagt. Die Mail soll aber erst nach 21:00 Uhr versand werden. Alle Mails würden gesammelt und um 21:00 Uhr versandt. Ein Schelm, der Böses dabei denkt.