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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio > gelöste Beschwerde-Nr.: 147164
Durch Stromio gelöste Beschwerde. | 617 Views | 08.08.2017 | 20:31 Uhr
geschrieben von Ursula W.

Stromio GmbH (Kaarst)

Login funktioniert nicht

Bestell-/Kundennummer: 20997417

Login funktioniert mit allen möglichen Browsern von allen möglichen Geräten nicht.

Nach Weiterleitung an URL https://kundenportal.stromio.de/qpo/portal/stromio/j_spring_security_check ist der Zugriff auf das Kundenportal nicht möglich.

Die Angabe des Zählerstandes in der dafür gesetzten Frist ist deshalb schlicht unmöglich. Auf diesbezügliche E-Mails reagiert der Kundenservice nicht.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Stromio GmbH: Ermöglichung des Logins zum Kundenportal


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.08.2017 | 15:53
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Kundin,

wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Unter den angegebenen Daten konnten wir Ihr Anliegen leider keinem Vertragskonto zuordnen.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären, bitten wir Sie uns Ihre Vertrags- oder Bestellnummer mitzuteilen. Sobald uns diese vorliegen werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


17.08.2017 | 17:46
von Ursula W. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Stromio. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Stromio aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Stromio. Regelverstoß |

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