Durch Grüner Funke gelöste Beschwerde. | 276 Views | 07.08.2017 | 12:40 Uhr
geschrieben von S. Metzler

Grüner Funke (Hamburg)

Auch bei mir Falschabrechnung / versteckte Preiserhöhung 34%

Bestell-/Kundennummer: GFJUN16013298

Auch bei mir Falschabrechnung / versteckte Preiserhöhung um über 34% / keine vorherige Mitteilung

Mein Schreiben an diese Firma

SCHLAGWORTE

Falschabrechnung / Irreguläre Preiserhöhung / Kündigung Stromliefervertrag

Sehr geehrte Damen und Herren,

nach Durchsicht der am 02.08.2017 per E-Mail zugesandten Verbrauchsabrechnung muss ich folgendes feststellen:

1.

Der Grundpreis wurde ohne Mitteilung von netto 0,183196 € auf netto 0,188116 € erhöht.

Hiermit widerspreche ich dieser nicht mitgeteilten Preiserhöhung und erwarte umgehend eine korrigierte Verbrauchsabrechnung

2.

In der zugesandten Abrechnung muss ich auf Seite 4 eine Preiserhöhung auf 0,2462 €/kWh, also über 34% feststellen.

Diese wurde mir nicht mitgeteilt wozu Sie laut EnWG § 41 verpflichtet gewesen wären.

Daher kündige ich mit sofortiger Wirkung den Stromlieferungsvertrag mit Ihnen wozu ich nach EnWG § 41 Absatz 3 berechtigt bin.

Dies wurde Ihnen auch per E-Mail vom 06.08.2017 mitgeteilt.

Vertragsnummer: GF135265118

Kundennummer: GFJUN16013298

Zählernummer: 5622464

Zählerstand zum 06.08.2017: 72909 kWh

Alternativ, nur meiner Gutmütigkeit geschuldet, biete ich Ihnen an den Vertrag zu den Konditionen die am 20.06.2016 vereinbart wurden (Arbeitspreis 0,2180 (netto 0,183193) €/kWh sowie Grundpreis 1,94 (netto 1,63025) €/Monat) bis zum 12.08.2018 fortzuführen.

Dieses Angebot gilt bis zum 11.08.2017. Sollte bis dahin keine rechtsverbindliche Bestätigung dieses Angebots vorliegen tritt die oben genannte Kündigung mit sofortiger Wirkung in Kraft.

Mit freundlichen Grüßen

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Meine Forderung an Grüner Funke: Korrekte Jahreabrechnung / Rücknahme der Preiserhöhung / sofortige Kündigungsbestätigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.08.2017 | 12:40
Firmen-Antwort von: Grüner Funke
Abteilung: Leitung Kundenservice

Sehr geehrte Frau Metzler,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr

Grüner Funke Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


28.08.2017 | 11:48
von S. Metzler gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach etlicher Korrespondenz wird der Vertrag zum 28.08.2017 aufgelöst. Abgerechnet wird zu den im Vertrag genannnten Konditionen. Wurde mir zumindest zugesagt, bin nun gespannt auf die Abschlussrechnung.
Liegt sicher auch daran daß die letzte Lastschrift, wie angekündigt, zurückgerufen wurde.
Fazit ist, daß ich vor diesem Unternehmen nur warnen kann, mein Mitgefühl an all diejenigen die dort einen Vertrag haben.




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