Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 58 Views | 07.08.2017 | 18:38 Uhr
geschrieben von Gerhard Schulze

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Adresse nicht gefunden

Bestell-/Kundennummer: 20217124000289

Meine Adresse wurde zum wiederholten Mal nicht gefunden. Angeblich wurde beim letzten Mal der Sachverhalt mit dem Zusteller besprochen. Möglicherweise kann dieser weder die Adresse finden noch hören, was ihm durch seine Vorgesetzten gesagt wird. Alle anderen Paketdienste finden meine Adresse! Lieferung wird jetzt an den Paketshop geliefert.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: In Zukunft Ware liefern - notfalls Kartenmaterial für Zusteller (angeblich kein NAVI).


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.08.2017 | 18:56
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Guten Abend Herr Schulze,

wir bedauern sehr, das es erneut Grund zur Beschwerde gab.

Die Kollegen vor Ort werden nochmals mit dem Boten ins Gespräch gehen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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