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Sehr geehrte Damen und Herren,

wie ich bereits in meiner letzten E-Mail an ihren Kundenservice anmerkte, sind die Adressen auf den beiden Rechnungen nicht bzw. nur teilweise korrekt. Ich habe bereits mit ihrem Kundenservice telefoniert - in diesem Telefonat wurde ich jedoch abgespeist mit dem Verweis, dass die Rechnungserstellung ein automatischer Prozess ist und im Nachhinein die Rechnung leider nicht angepasst werden kann.

Ich übernehme gerne die Verantwortung dafür, dass ich möglicherweise in ihrer Buchungsmaske nicht angegeben habe, eine Rechnung zu benötigen. Da hätte ich besser aufpassen müssen. Nichtsdestotrotz benötige ich eine Rechnung, die korrekt adressiert ist. Die Leistung wurde erworben und bezahlt, was automatisch damit einhergeht, dass ich Anrecht auf eine Rechnung habe - im Optimalfall sogar eine korrekte Rechnung.

Ich würde Sie bitten, mir diese Rechnungen korrekt auszustellen. Andere Anbieter können dies auch im Nachhinein automatisiert und ohne große Probleme, wohingegen ich bereits mehr als 90 Minuten damit verbracht habe, bisher erfolglos eine korrigierte Rechnung zu beantragen.

Sie würden mir ungemein damit helfen. Ich brauche einfach nur eine korrekt adressierte Rechnung - und ich helfe Ihnen gerne, wenn ich Ihnen dabei irgendwie helfen kann. Die Rechnungsadresse teile ich Ihnen gerne mit.

Bei Rückfragen stehe ich jederzeit zur Verfügung.

Vielen Dank im Voraus und allerbeste Grüße,

Dominik Nitsch