real,- SB-Warenhaus GmbH (Mönchengladbach)
Kundenservice gibt es bei real nicht
Habe Samstag ein Tablet gekauft, wollte es Montag ungeöffnet zurückgeben. Mitarbeiter öffnet es und schält es ein. Daraufhin kommt eine zweite Verkäuferin und meint, das sei jetzt ein Benutzer Datenträger und von der Rücknahme ausgeschlossen. Lächerlicher und peinlicher geht es ja wohl nicht mehr. Methoden wie bei der is und der Mafia.
08.08.2017 | 12:10
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Jesch,
wir würden den Vorgang gerne prüfen und Ihnen eine Rückmeldung dazu geben. Dafür fehlen uns jedoch noch ein paar Angaben.
Würden Sie uns bitte den entsprechenden Markt mitteilen und Ihre Kontaktdaten über die E-Mail Adresse kundenorientierungreal.de oder unsere kostenlose Kundenhotline 08 00 / 5 03 54 18 zur Verfügung stellen, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können?
Vielen Dank vorab dafür.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr real,- Team