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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 147318
Durch GLS gelöste Beschwerde. | 102 Views | 10.08.2017 | 09:16 Uhr
geschrieben von Julian Fischer

GLS Germany (Neuenstein)

Mehrfach keine Zustellung

Bestell-/Kundennummer: Paketnummer: 87810297150

Mein Paket wurde am 26.07. an GLS übergeben und sollte schon am 27.07. kommen,

aber es kam nicht, sondern erst einen Tag später als niemand zu hause war.

Es wurde eine Karte in den Briefkasten geworfen das sie es am 31.07.2017 nochmal versuchen.

Es kam seitdem ersten Zustellversuch niemand mehr und auch nicht als ich es mit der Zustellung an einem definierten Tag versuchte.

Seit dem ist das Paket in der Sendungsverfolgung nur noch eingelagert.

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Meine Forderung an GLS Germany: Zustellung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.08.2017 | 13:04
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrter Herr Fischer,

die Verzögerung bitten wir an dieser Stelle zu entschuldigen. Damit sich unsere Kollegen aus unserem Reklamationsmanagement einen Überblick verschaffen können, wird eine E-Mail an dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com benötigt. Geben Sie dort bitten Ihren Text, die Paketnummer und Ihre Lieferadresse zum Datenabgleich an.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Kommentare und Trackbacks (1)


21.08.2017 | 13:33
von Julian Fischer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über GLS. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über GLS aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über GLS. Regelverstoß |

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