Wie kann ein Unternehmen nur so schlampig arbeiten? Bei DPD sind 30 % aller an mich gerichteten Lieferungen fehlerhaft.
Obige Sendung wurde gestern in Hürth (Rheinland, Empfänger in Gütersloh, Distanz ca 200 km) ) aufgegeben und befindet sich heute in Berlin-Hohenschönhausen? Das ist nur ein kleiner Umweg von etwa 600 km! Im Tracking-Portal ist lediglich vermerkt: Beim Verladen ist ein Fehler passiert. Sehr hilfreich! Nunmehr mindestens 1 Tag Lieferverzögerung mit der Konsequenz zeitliche Planungen über den Haufen werfen zu müssen.
Ich habe alle Lieferanten gestrichen, die noch mit DPD arbeiten.
Meiner Meinung nach ist DPD ein unzuverlässiges und unorganisiertes Unternehmen, dass es wenn immer möglich zu meiden gilt. Wie ich DPD benennen würde kann ich hier nicht ausdrücken, da ich mich sonst ggf. einer anwaltlichen Auseinandersetzung gegenübersehen würde.
Geradezu unverschämt ist, dass Beschwerden nicht angenommen werden und schon gar nicht beantwortet oder Missstände beseitigt werden.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Endlich einmal ordentlich arbeiten oder Geschäft aufgeben
ofortantwort
09.08.2017 | 07:19
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media
Sehr geehrter Herr Czayka,
bitte entschuldigen Sie, dass Ihr Paket aufgrund eines Verladefehlers in einem fehlerhaften Depot hinterlegt wurde und sich die Zustellung somit verzögert.
Das Paket ist am heutigen Morgen im für Sie zuständigen Depot hinterlegt worden. Genauere Informationen über die Zustellung erhalten Sie ab ca. 8:30 Uhr auf www.paketnavigator.de.
Falls dazu noch weitere Fragen bestehen sollten, können Sie diese gerne an unsere E-Mail Adresse socialmedia
dpd.de richten.
Viele Grüße,
Ihr DPD Team
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272 Views | 08.08.2017 | 09:46 Uhr
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