|
264 Views | 08.08.2017 | 14:43 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 2643009 / 2642665
Seit dem 01.07.2017 ist nach ordnungsgemäßer Kündigung mein Vetragsverhältnis mit der ExtraEnergie beendet. Es bestanden fällige Guthaben zur Auszahlung von fast 500 Euro. ExtraEnergie verweigert trotz mehrfacher Beschwerden und ausreichender Fristsetzung beharrlich die Auszahlung der Guthaben. Laut OLG Düsseldorf sind solche unverzüglich zu erstatten. Da mich der Mailverkehr mit der Textbausteinmaschine von ExtraEnergie ermüdet, werden wir auf Anraten unseres in anderen Rechtsfragen sonst tätigen Anwalts heute die Rechtsschutzversicherung einschalten. Es nervt unglaublich, wahrscheinlich muss man hier wirklich bis zum Mahnbescheid gehen. Außerdem wurden mir mehrfach fehlerhafte Jahres-Abrechnungen geschickt. Wahrscheinlich, um das Ganze zu verschleppen.
ofortantwortSehr geehrter Herr Schellberg,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihr Anliegen zur Guthabenauszahlung wird mit Nachdruck bearbeitet. Wir bedanken uns im Voraus für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
| Regelverstoß melden
Nach zig Mails und Auftrag über Rechtsschutz, wobei der Anwalt dann doch nicht tätig werden musste, wurde zum 15.08. schließlich alles überwiesen. Daumen hoch für Reclabox.
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben