Von Stromio beantwortete Beschwerde. | 175 Views | 09.08.2017 | 08:30 Uhr
geschrieben von Michael Koehler

Stromio GmbH (Kaarst)

Grünwelt (Stromio) erstellt Abschlussrechnung nicht

Bestell-/Kundennummer: 123339523

Wie der Titel sagt, erstellt Grünwelt (Stromio) meine Abschlussrechnung nicht, obwohl die nötigen Daten wie Zählerstand seit bereits zwei Wochen vorliegen. (Screenshots vom übermittelten Zählerstand vorhanden). Support nicht erreichbar, (E-Mails werden nicht beantwortet, telefonisch keine Auskunft).

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Erstellung der Abschlussrechnung sowie Auszahlung des Guthabens.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.08.2017 | 15:25
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Köhler,

wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


14.08.2017 | 08:06
von Michael Koehler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Rechnung wurde erstellt, warte noch auf Auszahlung des Guthabens




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