480 Views | 09.08.2017 | 18:11 Uhr
geschrieben von Mirko Bardoßeck

hair-express.de (Buchholz)

Keine Ware trotz Bezahlung

Bestell-/Kundennummer: HE1134557

Guten Tag, ich habe am 27.07.2017 Tondeo Spider Black Titan Offset 5.5 Set (2017263013256) bestellt. Die Rechnung beträgt 281,12 Euro. Die Zahlung wurde über Sofortüberweisung getätigt.

Nach mehreren Tagen ohne Reaktion seitens Hair Express (Versandt E-Mail).

Hab ich ein Ticket geschieben, warum mein Produkt noch nicht verandt wurde. Daraufhin habe ich eine E-Mail bekommen, in der stand: "Wir sind sehr bemüht, Ihnen optimalen Service zu bieten und bitten Sie, die Verzögerung zu entschuldigen.

Aufgrund einer ungewöhnlich hohen Nachfrage nach unseren Produkten, kommt es derzeit leider zu einer Verzögerung bei der Auslieferung Ihrer Bestellung."

Seitdem gab es keine Reaktion auf meine Anfragen via E-Mail oder telefonisch (nach 45 min. keine Lust mehr auf die Bandansage).

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Meine Forderung an hair-express.de: Die Erstattung der 281,12 Euro.


 
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