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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 147454
Durch Fuxx-Die Sparenergie gelöste Beschwerde. | 210 Views | 10.08.2017 | 10:39 Uhr
geschrieben von Martin Paulus

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Guthaben wird nicht ausbezahlt.

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: 8053335116

FUXX Sparenergie - Guthaben wird nicht ausbezahlt.

Ich habe meinen Stromlieferungsvertrag bei FUXX - Die Sparenergie GmbH zum 31.5.2017 gekündigt.

Die Schlussrechnung wurde mir am 10.7.17 per E-Mail zugesandt. Meine Konto weist ein Guthaben von 130,05 € auf, das mir "zeitnah" (was immer das auch bedeutet) ausbezahlt werden sollte.

Am 1.8.2017 habe ich die Auszahlung schriftlich per Einschreiben angemahnt und eine Frist bis zum 8.8.2017 gesetzt. Das Einschreiben wurde ordnungsgemäß zugestellt, was durch die Sendungsverfolgung der Post nachgewiesen werden kann.

Eine Reaktion auf das Schreiben ist bislang nicht erfolgt und mein Guthaben wurde nicht ausbezahlt.

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Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH: Sofortige Rückzahlung des Guthabens in Höhe von 130,05€.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.08.2017 | 10:39
Firmen-Antwort von: Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice

Sehr geehrter Herr Paulus,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr

Fuxx Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


14.08.2017 | 19:29
von Martin Paulus gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der ausstehende Betrag wurde heute transferiert.


14.08.2017 | 19:30
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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