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170 Views | 10.08.2017 | 08:55 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7288529

Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG (Berlin)

Flugverspätung mit Gepäckverlust

Es ist einfach unterirdisch.

Folgender Sachverhalt: ! Flug AB 6445 am 4.8. 2017 landet mit knapp 2 Stunden Verspätung nach Start in Tegel in Düsseldorf.

SCHLAGWORTE
Koffer
Abend
Folgender
Sachverhalt
Verspätung

Es war ein Direktflug, kein Umsteigen, gar nichts. Ich habe mein Gepäck 90 Minuten vor geplanter Abflugzeit aufgegeben. Also eine einfache und lösbare Aufgabe neben dem Pax auch den Koffer nach Dus zu fliegen.

Nach der verspäteten Ankunft war der Koffer nicht am Gepäckband. Also suche ich die Firma AHS (Agent für lost and found) auf, meine Daten werden aufgenommen und ich erhalte am Samstag die Meldung "Koffer in Berlin gefunden, nach Lieferung nach Dus nehmen wir Kontakt auf". Diese E-Mail erhalte ich nun jeden Abend um 18.30 Uhr, jedweder andere Kontaktversuch wird nicht beantwortet. Keine Antwort auf Mail, sowohl die Nummern von Air Berlin als AHS führen nur zu Standard Ansagetexten.

Der Koffer ist bis heute Abend nicht aufgetaucht, Kommunikation gleich null.

Also geht die Sache jetzt an den Anwalt

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Meine Forderung an Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG: Nur Zustellung meines Koffers


 
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