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Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 147456
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119 Views | 10.08.2017 | 19:22 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Wunschzustellung nicht angekommen
Erhöhte Gebühren und kein Service.
Guten Abend,
ich hatte eine Wunschzustellung zu heute, zwischen 18-21 Uhr.
Nun war ich pünktlich um 17:30 Uhr zu Hause und wartete nun den ganzen Abend vergeblich auf meln Paket.
Laut Sendungsverfolgung befindet es sich seit 10 Uhr in der Zustellung.
Ich finde es sehr ärgerlich, da ich mehr zahlen musste für diese Versandoption und die Sachen dringend brauche. Wozu gibt es eine Wunschzustellung, wenn der angebotene Service nicht eingehalten werden kann.
Vor allem, wann kommt das Paket nun an? Morgen Vormittag/Mittag/Abend.
Soll ich nun den ganzen Tag zu Hause sitzen und warten oder wie stellt man sich das vor?
ofortantwort10.08.2017 | 19:39
Abteilung: Social Service
Hallo Jasmin13,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung. Damit wir uns Ihrem Anliegen umfangreich annehmen können, bitten wir Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer zu senden. Bitte schicken Sie die E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox 147456" an socialmedia
hermesworld.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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