Beschwerde lesen

Neue Waschmascine von Bosch WAW 32541 vor einigen Wochen erst gekauft:

Vor zehn Tagen Fehler E18, Laugenpumpe verstopft, der Pumpendeckel klemmte und ging beim Versuch des Aufdrehens kaputt. Bei Bosch versucht, einen neuen Deckel zu bestellen (was nicht ging, da diese Abteilung gerade umzog!). Deckel woanders bestellt und einen örtlichen Waschmaschinentechniker bestellt, der seit 30 Jahren Waschmaschinen auch von Bosch verkauft und repariert, der die Maschine von hinten öffnen musste - es war eine Socke eines Erwachsenen drin gewesen (KEINE Sneaker-Socke).

Zehn Tage später: Wieder E18 Fehler, Laugenpumpe verstopft, obwohl jetzt Kleinteile wie Socken im Wäschenetz gewaschen wurden. Jede Hosentasche drei mal umgedreht vor dem Waschen. Wieder läßt sich der Pumpendeckel nicht aufdrehen. Natürlich schließen wir nicht aus, dass evtl. wieder eine Socke drin ist, aber ganz ehrlich: Wir hätten niemals diese Waschmaschine gekauft, wenn die jedesmal kaputt geht, wenn man mal eine Socke nicht in einem Wäschenetz wäscht! Was saugt die Pumpe denn da alles ab?

Selbst die billigste no-name Waschmaschine, die wir zu fünft über Jahre in Studenten-WG benutzt haben, funktionierte einfach (obwohl sie bestimmt nicht so sorgfältig bedient wurde wie unsere Maschine jetzt!) jahrelang, ganz zuverlässig! Ebenso haben wir Babysocken ohne Probleme in früheren Waschmachinen gewaschen. Heute wieder die ganze Wäsche per Hand ausgewaschen und ausgewrungen, jetzt schon Stunden damit verbracht - ganz zu schweigen von dem Geld für den Techniker. Dr. A. Rupprecht