Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 197 Views | 17.08.2017 | 14:34 Uhr
geschrieben von Marion Huber

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Obertraubling)

Paket wird nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: 01015080211293

SCHLAGWORTE

Mein Paket sollte bereits vor einer Woche 04.08. zugestellt werden. Angeblich waren wir nicht zuhause anzutreffen, was völliger Blödsinn ist, da mein Mann sogar in der Einfahrt war. Eine angebliche Benachrichtigung (laut Tracking) wurde ebenfalls nicht vorgefunden. Erneuter Zustellversuch Samstag 05.08. - laut Tracking hätte uns der Fahrer gegen 14:28 Uhr wieder nicht angetroffen. Wir waren aber zuhause und das DPD-Fahrzeug fuhr um 14:40 Uhr durch unsere Straße, aber stehen geblieben ist der Fahrer nicht. Liefertag online geändert auf Montag 07.08. Paket verblieb bis einschl. 08. 08. im Depot Obertraubling, trotz mehrfacher telefonischer Beschwerde UND Beschwerde über das Kontaktformular. Dienstag erneut angerufen, die Dame wollte die Zustellung für Mittwoch 09.08. im PaketShop veranlassen. Paket laut Tracking "in Zustellung", kam aber nie dort an. Gestern, 10.08. erneut eine Beschwerde geschrieben - keine Antwort erhalten. Nachmittag kam ein netter Aushilfsfahrer (Springer), brachte aber nur ein Paket meiner Schwägerin. Danach wieder bei DPD angerufen und gleichzeitig hat auch der Versender eine Beschwerde eingereicht. Status seit 09.08. Paket in Zustellung, bewegt sich auf der Karte aber kein bisschen vom Depot weg. Keine Reaktion auf die Beschwerden. Frechheit!

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Sofortige Zustellung - spätestens morgen Samstag 12.08.2017


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


17.08.2017 | 16:37
von Marion Huber gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Paket kam erst nach 7 Tagen endlich an.




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