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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 255 Views | 11.08.2017 | 12:08 Uhr
geschrieben von Steffen Lorenz

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Zustellung eines Pakets

Bestell-/Kundennummer: 69221212180233

Sehr geehrtes Hermes-Team,

seit gestern liegt mein Paket im Verteilzentrum in Köln, obwohl es vorher ins Auto geladen wurde, bekam ich die Nachricht, dass es 2 h später wieder ausgeladen wurde. Warum?

Ich möchte, dass das Paket zugestellt wird.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung noch heute.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.08.2017 | 12:19
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Steffen Lorenz,

vielen Dank für ihren Beitrag.

Ihre Sendung soll direkt im Wunschpaketshop zugestellt werden. Dieser ist bis einschließlich morgen urlaubsbedingt geschlossen.

Das Paket wird deshalb am 14.08. zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


11.08.2017 | 12:24
von Steffen Lorenz | Regelverstoß melden
Besteht die Möglichkeit das Paket kurzfristig zu einem anderen Paketshop morgen liefern zu lassen?

11.08.2017 | 12:28
von Steffen Lorenz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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