Beschwerde lesen

Am Mi den 09.08.2017 bekam ich von DHL eine E-Mail, dass mir am Do. den 10.08. um 11:30 - 14:30 ein Paket zugestellt werden würde. Auf das Paket wartete ich schon.

Also plante ich den Do. so, dass ich zwischen 11:30 und 14:30 zu Hause sein würde.

Allerdings sagte die Sendungsverfolgung am Do. bereits um kurz nach zehn, dass das Paket nicht zustellbar war und nun in der nächsten Postfiliale wär. Abends hatte ich dann auch entsprechende Karte und E-Mail. Laut der Karte sollte mein Paket am Fr. ab 10:00 abholbereit in besagter Filiale sein.

Am Fr. den 11.08. teilte mir die Mitarbeiterin mit, das Paket wäre nicht da - könnte ja noch kommen.

Darauf setzte ich mich mit der DHL Hotline in Verbindung, um zu erfahren, dass ein Paket mit der besagten Nummer nicht existiert. Und man mir vor Di. den 14. gar nichts sagen könne.

Das Paket dürfte wohl weg sein. Leider habe ich den Inhalt per Vorkasse bezahlt und nun hinter meinem Geld herlaufen darf - da der Artikel z. Zt. nicht lieferbar ist.

Es geht hier um ein Fläschchen Dampfaroma im Wert von circa 20 Euro plus Porto circa 26 Euro.

Nicht die Welt - aber ärgerlich!

Sprich das Paket ist wohl weg.

Sendungsverfolgungsnr nicht existiert. Die Bestellung mit der einzigartigen ID 20832 Nr ist aber definitiv die mir genannte Nummer, sprich.