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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom > Beschwerde-Nr.: 147609
Von Yello Strom beantwortete Beschwerde. | 1151 Views | 11.08.2017 | 18:02 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1250729

Yello Strom GmbH (Köln)

Unprofessionell wie Yello Kundenservice gibts wohl kaum

Seit dem 21.07.2017 warte ich auf eine Vertragsbeschtätigung, die soll schon unterwegs sein.

Heute nach einen heißen Telefonat mit einer "Null Erfahrung und null Professionalität Frau W." hab ich entschieden einfach woanders zu gehen. Und nachdem ich, auf diese Seite gelisteten Beschwerden gelesen haben, bin echt froh, dass ich nicht der einzige bin, der diese Meinung vertritt.

Ich werde jeden davon abraten Yello Kunde zu werden, es gibt andere Stromanbieter, die um die Hälfte billiger sind als Yello.

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Meine Forderung an Yello Strom GmbH: Eine Weiterbildung der Mitarbeiterin.


Firma hat geantwortet nach etwa 1 Monat nach etwa 1 Monat
12.09.2017 | 10:50
Firmen-Antwort von: Yello Strom GmbH
Abteilung: Brand & Customer Experience

Sehr geehrter Herr,

es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben. Normalerweise sollte eine Vertragsbestätigung schnell beim Neukunden ankommen. Wenn Sie möchten, können Sie uns gerne eine Mail an online spider monkey yello.de schicken mit Ihren Kundendaten. Dann schauen wir uns sofort Ihren Fall noch mal an.

Mit freundlichen Grüßen,

Can Struck
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