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Hermes:
Bote liefert nicht aus
Hermes:
Hat Hermes Paket verloren?
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 147617
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295 Views | 12.08.2017 | 10:56 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes Bote stellt nicht mehr zu
Zum wiederholten Male hat der Hermes Bote bewusst ein Paket NICHT bei uns abgeliefert.
Heutige Ausrede: Er konnte die Lieferadresse nicht finden.
Ansonsten: Annahme verweigert. Macht Sinn, wenn man was bestellt, bezahlt und drauf wartet.
Ich finde es eine Riesensauerei, dass ich für eine Leistung, nämlich die Beförderung meines Paketes bezahle, sie aber nicht erbracht wird. Von den Problemen, die ich dann habe, rede ich jetzt mal nicht.
Permanent gibt es Probleme mit dem Hermes Boten. Keine Zettel im Briefkasten, geschweige drei Zustellversuche. Er läßt Pakete zurückgehen usw.
Auch mehrfache telefonische Reklamationen bei Hermes bringen keinen Erfolg.
Vielleicht wäre ja der erste Schritt, Mitarbeiter einzustellen, die ansatzweise Deutsch verstehen.
ofortantwort12.08.2017 | 11:18
Abteilung: Social Service
Lieber ReclaBoxler-9111729,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Damit wir uns um Ihr Anliegen kümmern können, benötigen wir Ihre Sendungsnummer und vollständige Adresse. Bitte senden Sie uns diese per E-Mail unter
dem Betreff "ReclaBox ID 147617".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
socialmedia
hermesworld.com
Kommentare und Trackbacks (2)
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Keine Reaktion seitens Hermes Germany GmbH
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Das Paket ist, entgegen der Aussagen der Hermes Mitarbeiter, wieder auf dem Weg zum Absender.
15.08.2017 | 12:58
von André Bunkahle
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Keine Reaktion seitens Hermes Germany GmbH
17.08.2017 | 12:59
von André Bunkahle
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Das Paket ist, entgegen der Aussagen der Hermes Mitarbeiter, wieder auf dem Weg zum Absender.
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