102 Views | 12.08.2017 | 15:01 Uhr
geschrieben von Wolfgang Sinnl

Unitymedia BW GmbH (Köln)

Umstellung FritzBox

Im Mai 2017 bekam ich eine neue FritzBox, die bestehenden Rufnummern sollten mit übernommen werden. Eine Rufnummer wurde vergessen.

Ich habe dann vier mal angerufen mit jeweils 50 Minunten Wartezeit, ich habe zwei mal geschrieben, mit dem Ergebnis, dass nun gar keine Rufnummer mehr funktioniert.

Total unfähiges Personal, kann nicht mehr telefonieren, interessiert aber niemand.

Beschwerde bei der Bundesnetzagentur eingereicht, bin mal gespannt.

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Meine Forderung an Unitymedia BW GmbH: Auflösung des gesamten Vertrages.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


20.08.2017 | 11:22
von Wolfgang Sinnl noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die lassen sich da viel Zeit, Telefon geht zwar wieder, aber entstandene Kosten wurden bisher nicht erstattet




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