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Firma:

Unitymedia BW GmbH

Anschrift: Aachener Str. 746 - 750
50933 Köln
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) 0.8 %
Beschwerden: 260 (seit dem 23.06.2009) 0.8 %
Firmenantworten: 3.1 % (8) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 45.0 % (117) 1.7 %
Antwortzeit ⌀: 20.5 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 6 (von 11) 0.8 %
ReclaRank
25.07.2018 | 11:27
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Sonderkündigung wird abgelehnt, obwohl von Mitarbeite...
Ich möchte mich über Unitymedia beschweren. Wir werden aktuell von Unitymedia in unserer Mietwohnung versorgt, auf Herbst werden wir in unser eigenes Haus (Neubau) ziehen und möchten zur Telekom. Wir haben daraufhin Anfang des Jahres zum 31.10.... mehr
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12.07.2018 | 12:19
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
14 Tage Totalausfall bei Unitymedia
Seit dem 27.06.2018 weder Internet noch Telefon im ganzen Haus (4 Parteien). Freundliche Service Mitarbeiterin der Hotline versicherte mir, dass mit Hochdruck daran gearbeitet wird. Jeden Tag bei der Hotline angerufen und jedes Mal ein neues Ticket... mehr
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21.01.2018 | 13:23
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Kein schnelles Internet + keine IPV4 (keine Info vor...
Eine Verbindung zwischen meinen Rechnern und ipv4 Geräten (Handy und Tablet) ist nicht möglich. Vor Vertragsabschluss gibt es keine Info darüber. Aber damit ist diese essentielle Nutzung nicht möglich. VPN-Verbinungen z. B. im Home Office zum... mehr
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10.01.2018 | 22:08
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Versprochene 80 Euro Anschlussgebühr nicht erstattet
1 reclabox beschwerde de 157345 teaser
Seit Ende September bin ich nun schon Kunde bei Unitymedia und habe den größten DSL Tarif mit 400mBit. Den Vertrag habe ich bei Check24 abgeschlossen. Von Check24 sollte ich dann den Cashback... mehr
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08.01.2018 | 22:16
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Unitymedia in voller Dreistigkeit
Angemeldet beim Unitymedia Internet Spezial-Angebot im September für 24,99 Euro und 69 Euro Installation. Kam der Unitymedia-Handlanger, hat alles angeschlossen (für sich genommen ein sehr netter Mensch) Rechnung 180 Euro. Im ersten vollen Monat... mehr
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29.12.2017 | 21:33
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Mehrfachbelastungen für HD-Option
Ich habe am 12.11.2017 eine HD-Option online gebucht. Ohne Wahlmöglichkeit wurde dann kurze Zeit später ein HD-Receiver für mich zur Miete hinzubestellt mit monatlichen Kosten und einmaliger Aktivierungsgebühr. Dies erfuhr ich mit der... mehr
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24.10.2017 | 17:28
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Schlechter Kundenservice
Computer frägt am Anfang des Gesprächs ob ja oder nein. Mann kann x mal oder einmal ja sagen immer die gleiche Antwort: Wir haben sie nicht verstanden. Danach egal zu welcher Uhrzeit: 25 Min. Wartezeit dann ein Mitarbeiter: Hier sind sie falsch, da... mehr
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20.09.2017 | 09:58
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Umzug mit Unitymedia - blos nicht
Meine Erfahrungen mit Unitymedia: Sehr unzuverlässig, schlecht organisiert und extrem lange Wartezeiten in der Hotline. Eine Online-Registrierung ist ohne Kunden-Nummer nicht möglich. Geht aus den vorliegnden Unterlagen und Rechnungen nicht hervor.... mehr
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31.08.2017 | 14:14
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Kündigung des Zweitwohnsitzes nicht wie besprochen
Ich habe einen Unitymedia Internet Vertrag für meine Zweitwohnung, die ich gekündigt habe zum 31.05.2017. Am Telefon habe 2 mal mit dem Kundenservice telefoniert und 3 Kündigungen geschrieben, ob ich nicht aus Kulanz den zweiten Vertrag zum... mehr
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12.08.2017 | 15:01
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Umstellung FritzBox
Im Mai 2017 bekam ich eine neue FritzBox, die bestehenden Rufnummern sollten mit übernommen werden. Eine Rufnummer wurde vergessen. Ich habe dann vier mal angerufen mit jeweils 50 Minunten Wartezeit, ich habe zwei mal geschrieben, mit dem Ergebnis... mehr
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09.08.2017 | 11:05
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
14 Tage Totalausfall Tel/Internet ohne Technikertermin
Komplettausfall von Telefon und Internet seit drei Tagen. Meine E-Mail zur Störung wurde ignoriert. Als ich am nächsten Tag per Handy (Telefon ist ja tot) die Hotline anrief, wurden aus acht angekündigten Minuten Warteschleife 29 Minuten. Alles... mehr
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08.08.2017 | 20:19
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Rentnerabzocke
Werte Leser, bei meiner pflegebedürftigen Mutter (78 Jahre) wurde am 01.08.2017 ohne ihre Zustimmung und Einverständnis eine Vertragsumstellung getätigt. "Sie hat jetzt schnelleres Internet", aber sie besitzt gar keinen Computer. Dafür ist ein... mehr
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04.08.2017 | 07:33
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Leere Versprechungen und desinteressierte Mitarbeiter
Wohlgemerkt bin ich schon seit 2008 Kunde bei Unitymedia (damals noch Kabel BW) mit dem Kabelanschluss und Pay TV. Alles fing damit an, dass wir uns Ende Mai 2017 einen neuen Fernseher 84K) kauften. Allerdings stellte ich fest, dass wohl der... mehr
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02.08.2017 | 18:21
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Vom Businesskunden zur Servicewüste!
Ein ECHTER Unterschied! Wir haben unseren Business-Vertrag zum 31.07. gekündigt und sind seit 01.08. Privatkunde - die allerschlimmste Entscheidung ever! Seit 31.07. 23:30 geht NICHTS mehr. Bisher haben wir im telefonischen Support nach ca. 10... mehr
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24.07.2017 | 16:40
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Seit Monaten nicht mal 50% der zugesicherten Leistung...
1 reclabox beschwerde de 145177 teaser
Ich habe seit etwa 3 Jahren einen Internet/Telefonvertrag mit Unitymedia (2play comfort 120). Seit etwas über einem Jahr habe ich selten mal die Hälfte der vertraglichen Leistung. Normalerweise... mehr
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Beschwerden: 33 (seit 10.05.2015)
Lösungsquote: 51.5 %
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ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 260 (seit 23.06.2009)
Lösungsquote: 45.0 %
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