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Firma:

Unitymedia BW GmbH

Anschrift: Aachener Str. 746 - 750
50933 Köln
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) 1.7 %
Beschwerden: 254 (seit dem 23.06.2009) 0.8 %
Firmenantworten: 3.1 % (8) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 44.5 % (113) 2.7 %
Antwortzeit ⌀: 20.5 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 6 (von 11) 1.7 %
ReclaRank
24.10.2017 | 17:28
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Schlechter Kundenservice
Computer frägt am Anfang des Gesprächs ob ja oder nein. Mann kann x mal oder einmal ja sagen immer die gleiche Antwort: Wir haben sie nicht verstanden. Danach egal zu welcher Uhrzeit: 25 Min. Wartezeit dann ein Mitarbeiter: Hier sind sie falsch, da... mehr
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20.09.2017 | 09:58
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Umzug mit Unitymedia - blos nicht
Meine Erfahrungen mit Unitymedia: Sehr unzuverlässig, schlecht organisiert und extrem lange Wartezeiten in der Hotline. Eine Online-Registrierung ist ohne Kunden-Nummer nicht möglich. Geht aus den vorliegnden Unterlagen und Rechnungen nicht hervor.... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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31.08.2017 | 14:14
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Kündigung des Zweitwohnsitzes nicht wie besprochen
Ich habe einen Unitymedia Internet Vertrag für meine Zweitwohnung, die ich gekündigt habe zum 31.05.2017. Am Telefon habe 2 mal mit dem Kundenservice telefoniert und 3 Kündigungen geschrieben, ob ich nicht aus Kulanz den zweiten Vertrag zum... mehr
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12.08.2017 | 15:01
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Umstellung FritzBox
Im Mai 2017 bekam ich eine neue FritzBox, die bestehenden Rufnummern sollten mit übernommen werden. Eine Rufnummer wurde vergessen. Ich habe dann vier mal angerufen mit jeweils 50 Minunten Wartezeit, ich habe zwei mal geschrieben, mit dem Ergebnis... mehr
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09.08.2017 | 11:05
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
14 Tage Totalausfall Tel/Internet ohne Technikertermin
Komplettausfall von Telefon und Internet seit drei Tagen. Meine E-Mail zur Störung wurde ignoriert. Als ich am nächsten Tag per Handy (Telefon ist ja tot) die Hotline anrief, wurden aus acht angekündigten Minuten Warteschleife 29 Minuten. Alles... mehr
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08.08.2017 | 20:19
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Rentnerabzocke
Werte Leser, bei meiner pflegebedürftigen Mutter (78 Jahre) wurde am 01.08.2017 ohne ihre Zustimmung und Einverständnis eine Vertragsumstellung getätigt. "Sie hat jetzt schnelleres Internet", aber sie besitzt gar keinen Computer. Dafür ist ein... mehr
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04.08.2017 | 07:33
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Leere Versprechungen und desinteressierte Mitarbeiter
Wohlgemerkt bin ich schon seit 2008 Kunde bei Unitymedia (damals noch Kabel BW) mit dem Kabelanschluss und Pay TV. Alles fing damit an, dass wir uns Ende Mai 2017 einen neuen Fernseher 84K) kauften. Allerdings stellte ich fest, dass wohl der... mehr
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02.08.2017 | 18:21
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Vom Businesskunden zur Servicewüste!
Ein ECHTER Unterschied! Wir haben unseren Business-Vertrag zum 31.07. gekündigt und sind seit 01.08. Privatkunde - die allerschlimmste Entscheidung ever! Seit 31.07. 23:30 geht NICHTS mehr. Bisher haben wir im telefonischen Support nach ca. 10... mehr
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24.07.2017 | 16:40
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Seit Monaten nicht mal 50% der zugesicherten Leistung...
1 reclabox beschwerde de 145177 teaser
Ich habe seit etwa 3 Jahren einen Internet/Telefonvertrag mit Unitymedia (2play comfort 120). Seit etwas über einem Jahr habe ich selten mal die Hälfte der vertraglichen Leistung. Normalerweise... mehr
3.25 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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30.06.2017 | 19:55
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Kosten, obwohl man kein Kunde sein will - Danke
Da der Häuserblock, in dem ich wohne, komplett über Unitymedia (zum Glück nur TV) läuft, bin ich ungewollt an diese gebunden - zumindest was das Fernsehen angeht. Ich habe einige Monate hauptsächlich über Internet TV geschaut, jetzt darf ich... mehr
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10.04.2017 | 21:14
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Preise wie früher bei Telekom, aber mieser Service
Da es keine alternativen Anbieter gibt, müssen wir notgedrungen wieder zu Unity. Umzug kostet ein Schweine-Geld und die Grundgebühr ist auch hoch, für 60 Ecken im Monat erwarte ich, dass da sofort einer kommt! jetzt hat sich der Techniker... mehr
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10.04.2017 | 21:14
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia
Callcenter nervt im Auftrag von Unitymedia
Seit ein Paar Tagen belästigt uns ein Callcenter (020194625195) mit unerwünschten Werbeanrufen, dahinter steckt ganz offensichtlich Unitymedia. Trotz mehrfacher ablehnung und eindringlicher bitte die Anrufe zu unterlassen wird Weiterhin mehrmals am... mehr
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06.04.2017 | 09:56
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Kündigungstermin durch vordatierten Vertragsbeginn ve...
In 2015 habe ich über Check24 das Angebot 2 Play 120 abgeschlossen und schon mit der Auftragsbestätigung begann der Ärger, da mir schlechtere Konditionen bestätigt wurden als ich bestellt hatte. Beschwerden über die Verbraucherzentrale BW und die... mehr
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17.02.2017 | 12:25
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Andauernde Störung im Internet und Festnetz
Am 31.01.17 meldeten ich erstmals über unser Kundenlogin per Störungsformular, daß die Datenleitung beim Upload massiv gestört ist. Upload statt 2.5MB nur 0.4MB, teils weniger. Folge davon: beim Telefonieren im Festnetzes versteht mich der... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 317 Views | Durch Unitymedia BW gelöste Beschwerde.
17.02.2017 | 12:24
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Keine Leistung von Unitymedia
Seit Tagen ständig Störungen über Stunden. Kein Telofon und kein Internet, Am Freitag 10.02.2017 6 Stunden Sörung am Sammstag 11.02.2017 ebenfalls 6 Stunden ausfall. Sonntag 12.02.2017 efalls 4 Stunden kein Internet und Telefon, Aber gezahlt habe... mehr
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Beschwerden: 29 (seit 10.05.2015)
Lösungsquote: 51.7 %
6. Unitymedia BW
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 254 (seit 23.06.2009)
Lösungsquote: 44.5 %
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