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Firma:

Unitymedia BW GmbH

Anschrift: Aachener Str. 746 - 750
50933 Köln
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) 0.5 %
Beschwerden: 263 (seit dem 23.06.2009) 1.9 %
Firmenantworten: 3.0 % (8) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 44.9 % (118) 2.6 %
Antwortzeit ⌀: 20.5 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 6 (von 12) 0.5 %
ReclaRank
04.10.2018 | 00:17
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Sonderkündigung verweigert
Wegen einem ernsten Krankheitsfall in der Familie, habe ich mich entschlossen, von Tübingen zurück in meine Heimatstadt zu ziehen. Da meine Familie bereits eine funktionierende Infrastruktur hat (Internet, Telefon, Entertainmentpaket), wollte ich... mehr
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08.09.2018 | 19:51
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Internet, Telefonie gestört, Ausfälle mehrmals täglich
Die Störungen sind bereits seit längerer Zeit bekannt und mehrmals angeblich behoben. Ich bin von der schleppenden, inkompetenten Bearbeitung enttäuscht, sauer und vieles mehr. Erwarte endlich eine funktionierende Leitung mehr
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28.08.2018 | 13:53
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Häufige Totalausfälle (TV, Internet, Telefon)
Sehr geehrte Damen und Herren, wir hatten nun kurz nacheinander 2-mal Totalausfall aller Systeme. Beim einen Fall 1 Woche ohne Internet, TV und Telefon. Und das passierte in den Sommerferien, meine beiden Jungs zu Hause, und dann kein Internet.... mehr
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25.07.2018 | 11:27
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Sonderkündigung wird abgelehnt, obwohl von Mitarbeite...
Ich möchte mich über Unitymedia beschweren. Wir werden aktuell von Unitymedia in unserer Mietwohnung versorgt, auf Herbst werden wir in unser eigenes Haus (Neubau) ziehen und möchten zur Telekom. Wir haben daraufhin Anfang des Jahres zum 31.10.... mehr
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12.07.2018 | 12:19
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
14 Tage Totalausfall bei Unitymedia
Seit dem 27.06.2018 weder Internet noch Telefon im ganzen Haus (4 Parteien). Freundliche Service Mitarbeiterin der Hotline versicherte mir, dass mit Hochdruck daran gearbeitet wird. Jeden Tag bei der Hotline angerufen und jedes Mal ein neues Ticket... mehr
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21.01.2018 | 13:23
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Kein schnelles Internet + keine IPV4 (keine Info vor...
Eine Verbindung zwischen meinen Rechnern und ipv4 Geräten (Handy und Tablet) ist nicht möglich. Vor Vertragsabschluss gibt es keine Info darüber. Aber damit ist diese essentielle Nutzung nicht möglich. VPN-Verbinungen z. B. im Home Office zum... mehr
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10.01.2018 | 22:08
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Versprochene 80 Euro Anschlussgebühr nicht erstattet
1 reclabox beschwerde de 157345 teaser
Seit Ende September bin ich nun schon Kunde bei Unitymedia und habe den größten DSL Tarif mit 400mBit. Den Vertrag habe ich bei Check24 abgeschlossen. Von Check24 sollte ich dann den Cashback... mehr
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08.01.2018 | 22:16
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Unitymedia in voller Dreistigkeit
Angemeldet beim Unitymedia Internet Spezial-Angebot im September für 24,99 Euro und 69 Euro Installation. Kam der Unitymedia-Handlanger, hat alles angeschlossen (für sich genommen ein sehr netter Mensch) Rechnung 180 Euro. Im ersten vollen Monat... mehr
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29.12.2017 | 21:33
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Mehrfachbelastungen für HD-Option
Ich habe am 12.11.2017 eine HD-Option online gebucht. Ohne Wahlmöglichkeit wurde dann kurze Zeit später ein HD-Receiver für mich zur Miete hinzubestellt mit monatlichen Kosten und einmaliger Aktivierungsgebühr. Dies erfuhr ich mit der... mehr
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24.10.2017 | 17:28
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Schlechter Kundenservice
Computer frägt am Anfang des Gesprächs ob ja oder nein. Mann kann x mal oder einmal ja sagen immer die gleiche Antwort: Wir haben sie nicht verstanden. Danach egal zu welcher Uhrzeit: 25 Min. Wartezeit dann ein Mitarbeiter: Hier sind sie falsch, da... mehr
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20.09.2017 | 09:58
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Umzug mit Unitymedia - blos nicht
Meine Erfahrungen mit Unitymedia: Sehr unzuverlässig, schlecht organisiert und extrem lange Wartezeiten in der Hotline. Eine Online-Registrierung ist ohne Kunden-Nummer nicht möglich. Geht aus den vorliegnden Unterlagen und Rechnungen nicht hervor.... mehr
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31.08.2017 | 14:14
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Kündigung des Zweitwohnsitzes nicht wie besprochen
Ich habe einen Unitymedia Internet Vertrag für meine Zweitwohnung, die ich gekündigt habe zum 31.05.2017. Am Telefon habe 2 mal mit dem Kundenservice telefoniert und 3 Kündigungen geschrieben, ob ich nicht aus Kulanz den zweiten Vertrag zum... mehr
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12.08.2017 | 15:01
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Umstellung FritzBox
Im Mai 2017 bekam ich eine neue FritzBox, die bestehenden Rufnummern sollten mit übernommen werden. Eine Rufnummer wurde vergessen. Ich habe dann vier mal angerufen mit jeweils 50 Minunten Wartezeit, ich habe zwei mal geschrieben, mit dem Ergebnis... mehr
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09.08.2017 | 11:05
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
14 Tage Totalausfall Tel/Internet ohne Technikertermin
Komplettausfall von Telefon und Internet seit drei Tagen. Meine E-Mail zur Störung wurde ignoriert. Als ich am nächsten Tag per Handy (Telefon ist ja tot) die Hotline anrief, wurden aus acht angekündigten Minuten Warteschleife 29 Minuten. Alles... mehr
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08.08.2017 | 20:19
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Rentnerabzocke
Werte Leser, bei meiner pflegebedürftigen Mutter (78 Jahre) wurde am 01.08.2017 ohne ihre Zustimmung und Einverständnis eine Vertragsumstellung getätigt. "Sie hat jetzt schnelleres Internet", aber sie besitzt gar keinen Computer. Dafür ist ein... mehr
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Lösungsquote: 52.9 %
6. Unitymedia BW
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 263 (seit 23.06.2009)
Lösungsquote: 44.9 %
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