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Hermes:
Lagernd auf Kundenwunsch
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 147704
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98 Views | 17.08.2017 | 21:32 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket hängt seit über 2 Wochen im Verteilszentrum Wismar fest
Mein Paket wurde am 26.07.2017 versandt und hängt seither in Wismar, soweit ich das über die Sendungsverfolgung herausfinden kann. Wie online zu lesen ist, geht dort derzeit Einiges schief und viele Sendungen gehen einfach verloren. Ich erwarte, dass mein Paket zugestellt wird, dass man sich entschuldigt, und wenn dieser Betrieb nicht funktioniert, dann muss man ihn schließen.
ofortantwort18.08.2017 | 08:32
Abteilung: Social Service
Guten Morgen Kristin B.,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung. Selbstverständlich möchten wir uns um Ihren Fall kümmern. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten und die Sendungsnummer per Email an socialmedia
hermesworld.com zu senden, bitte geben Sie im Betreff "ReclaBox Nr. 147704" an. Vielen Dank.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Das Paket wurde beschädigt und daher neu verpackt. Es kam dann irgendwann, als ob nichts gewesen wäre, obwohl die Hermes-Kundenservice-Mitarbeiterin mir sagte, es sei verloren.
02.10.2017 | 12:54
von Kristin B.
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Das Paket wurde beschädigt und daher neu verpackt. Es kam dann irgendwann, als ob nichts gewesen wäre, obwohl die Hermes-Kundenservice-Mitarbeiterin mir sagte, es sei verloren.
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