Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 81 Views | 13.09.2017 | 17:39 Uhr
geschrieben von Sven Sowa

ExtraEnergie GmbH (Dorsten)

Warten auf Rückzahlung

Bestell-/Kundennummer: 02 62 33 11

Auch bei uns das selbe Muster. Mein Strom-Vertrag endete zum 30.06.2017, Endabrechnung kam am 03.08. und auf die Rückzahlung von 158,77 warte ich bis heute. Auf die Aufforderung, nach 6 Wochen doch mal endlich die Rückzahlung einzuleiten, kam keine Reaktion.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: 158,77


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.09.2017 | 11:30
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Sowa,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Bezüglich Ihrer Anfrage haben wir Sie per E-Mail separat kontaktiert.

Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (1)


18.09.2017 | 02:30
von Sven Sowa gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Beschwerde wurd von reclabox viel zu spät geöffnet und weitergeleitet. Der Fall war schon lange gelöst.




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