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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 147757
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 90 Views | 13.09.2017 | 17:39 Uhr
geschrieben von Horst Schwinn

ExtraEnergie GmbH (Chemnitz)

Angekündigte Rückzahlung erfolgt nicht

Bestell-/Kundennummer: 02653718

Schlussrechnung Guthaben Rückzahlung

Am 03.08.2017 habe ich die Schlussrechnung erhalten. Die Gutschrift von 199,49 Euro ist bis heute, dem 15.08.2017 nicht auf meinem Konto eingegangen. Wie ich aus den vielen Beitragen hier bei Reclabox entnehmen konnte, scheint dies die allgemein übliche Geschäftspraxis bei Extraenergier zu sein. Das wird auch nicht von einem entsprechenden Gerichtsurteil gegen Extraenergie getrübt.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Sofortige Überweisung des Guthabenbetrags von 199, 49


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.09.2017 | 11:13
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Schwinn,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Es freut uns, dass wir Ihr Anliegen so schnell klären konnten.

Bei Rückfragen erreichen Sie unser Service Center jederzeit über das Kontaktformular auf unserer Homepage.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


13.09.2017 | 18:14
von Horst Schwinn gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Beschwerde wurde bereits Mitte August gelöst, Reclabox hat sich mit der Veröffentlichung bis zum 13.09.2017 Zeit gelassen - sinnfrei!




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