nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Durch Opodo Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 395 Views | 18.08.2017 | 13:16 Uhr
geschrieben von Serdar Yula

Opodo Deutschland (Hamburg)

Flugänderung nicht mitgeteilt - Flug verpasst

Bestell-/Kundennummer: 2741270413

Flugzeit geändert, keine Mitteilung

Ich habe am 05.05.2017 einen Flug über Opodo nach Antalya gebucht. FRA-AYT mit dem Flugnummer TK4237. Abflug am 09.07 um 10:45 Uhr. Der Flugzeit wurde aber geändert. 3 Stunden vor der vorherigen Abflugzeit. 07:40. Ich wurde aber über diese Änderung nicht informiert. Weder Opodo noch Fluggesellschaft hat eine Mail geschickt.

Opodo sagt Corendon soll zahlen. corendon sagt, ich habe mein Ticket bei Opodo gekauft. Sie müssen sich drum kümmern.

könnten Sie da behilflich sein!

Gruss

Yula

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Opodo Deutschland: Erstattung meines Tickets


Firma hat geantwortet nach 3 Monate nach 3 Monate
09.11.2017 | 13:28
Firmen-Antwort von: Opodo Deutschland
Abteilung: Travel

Hallo Yula,

Wir bedauern, dass Sie es für notwendig gefunden haben, sich aufgrund dieser Angelegenheit bei Opodo zu melden.

Wir haben Sie schon kontaktiert und überprüfen gerade die Informationen, um Ihnen eine Antwort zu geben.

Mit freundlichen Grüßen,

Julia - Customer Care

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (8)


25.08.2017 | 13:59
von Serdar Yula noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


08.09.2017 | 14:35
von Serdar Yula noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


29.09.2017 | 16:04
von Serdar Yula noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich bin jetzt bei der Schlichtungsstelle. Ich versuche mein Geld vom Airline zu kriegen


12.11.2017 | 15:40
von Serdar Yula noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma hat nach der Stornomail gefragt. Hab alle Mails die ich haben, an die Firma rübergeschickt. Warte jetzt auf die Rückmeldung. Hoffentlich bald wird das Problem gelöst.


19.11.2017 | 16:25
von Serdar Yula noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hab die Mail von der Firma beantwortet. Danach kam nichts. Hab letzt Woche nochmal angeschrieben. Und nachgefragt, ob ich irgendwann eine Rückmeldung kriege. Bis jetzt nichts.


03.12.2017 | 17:45
von Serdar Yula noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma hat mich kontaktiert und gesagt dass ich noch Geduld haben soll. Ich warte immer noch.


26.12.2017 | 16:10
von Serdar Yula noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es zieht sich auf die Länge. Opodo will jetzt eine offizielle Bestätigung vom Airlines haben, daß der Flug vorverlegt wurde. Hab eine Mail gefunden und zugeschickt. Vom Airlines haben ich bis jetzt keine Rückmeldung. Ebenso keine Rückmeldung von Opodo.


02.05.2018 | 13:01
von Serdar Yula endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Opodo erstattet keine Rückzahlung, weil ich angeblich über die Änderung informiert hat. Wenn keine Mail an den Kunden ankommt, ist der Kunde wieder schuldig. Die Firma muß eigentlich erstmal beweisen, daß die Mail an den Kunden angekommen ist. "Mail zugeschickt" ist keine Ausrede für so ein Fall. Wenn ich drüber wikrlich informiert wäre, wre bestimmt pünktlich am Flughafen. Es ist sehr sehr schade, so einfach Kunden im Stich zu lassen und die Sache als erledigt zu sehen.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Opodo Deutschland. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Opodo Deutschland aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Opodo Deutschland. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über Opodo Deutschland auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über Opodo Deutschland per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über Opodo Deutschland eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Opodo Deutschland: Keine Stornierungsrechnung von Opodo erhalten
Opodo Deutschland: KEINE RECHNUNGSAUSTELLUNG trozt mehrfacher Erinnerung
Opodo Deutschland: Nummer 1 Kundenservice? Kommt mir nicht so vor!
Opodo Deutschland: Keine Erstattung der Gebühren und keine Abschlussrechnung
Opodo Deutschland: Opodo schmeißt zwei Passagiere beim Rückflug aus dem System
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Mobilität und Reisen
Automobilclub und Pannenhilfe (99)
Bahngesellschaften (406)
Busreiseunternehmen (159)
Ferienhausanbieter (40)
Fluggesellschaften (761)
Flughäfen (6)
Flugpreisvergleichsportale (365)
Fremdenverkehrsämter (2)
Hotelbewertungsportale (9)
Hotelpreisvergleichsportale (35)
Hotels (50)
ÖPNV (489)
Pensionen und Ferienwohnungen (6)
Reedereien (11)
Reisebüros (84)
Reiseportale (982)
Reiseveranstalter (332)
Speditionen und Transport (40)
Taxiunternehmen und Fahrdienste (13)
Zimmervermittlungen (18)
Sonstiges (1)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!