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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 147827
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 204 Views | 16.08.2017 | 13:38 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-9447829

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Guthaben wird nicht ausbezahlt

Bestell-/Kundennummer: 02626178

Gekündigt zum 30.06.17 - Schlussrechnung Anfang August erhalten - Guthaben bis heute trotz Nachfrage nicht erhalten

Wie schon so oft beschrieben. Stromvertrag wurde zum 30.06.17 gekündigt.

Die Erstellung der Schlussrechnung hat dann bis zum 04.08.17 gedauert.

Das Guthaben in Höhe von 192,51€ wurde bis heute nicht überwiesen.

Auf meine Nachfrage via Mail erfolgt auch keine Reaktion. Werden wohl auch die Rechtschutzversicherung einschalten müssen um an unser Geld zu kommen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Erstattung von 192,51 €


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.08.2017 | 11:16
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Es freut uns, dass wir Ihr Anliegen so schnell klären konnten.

Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


17.08.2017 | 08:16
von ReclaBoxler-9447829 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über ExtraEnergie. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über ExtraEnergie aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über ExtraEnergie. Regelverstoß |

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