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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 147836
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300 Views | 18.08.2017 | 14:16 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Reklamation
Bestell-/Kundennummer: 10265115942
Ich habe um 11 Uhr 11 eine Mail erhalten, dass mein Paket nicht zugestellt werden konnte, da der Empfänger nicht anzutreffen gewesen wäre.
Bei mir hat niemand geklingelt, ich bin zu Hause und warte auf die Sendung. Es liegt auch keine Benachrichtigung im Briefkasten. Ich halte das für sehr merkwürdig. Ich kann das Paket, eine Matratze, auch nicht irgendwo im Shop abholen, da ich kein Auto habe.
Ich möchte, dass die Sendung bis heute 15.30 zugestellt wird. Den Versender habe ich darüber auch informiert.
ofortantwort18.08.2017 | 15:37
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
dass bei Ihnen vor Ort nicht geklingelt und keine Benachrichtigungskarte hinterlegt wurde, bedauern wir.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihren hier geschriebenen Text und Ihre Lieferadresse zum Datenabgleich an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentare und Trackbacks (1)
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GLS hatte sich gemeldet und ca. zwei Stunden war die Matratze da.
12.09.2017 | 11:08
von Conni Be
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GLS hatte sich gemeldet und ca. zwei Stunden war die Matratze da.
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