Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 310 Views | 18.08.2017 | 13:07 Uhr
geschrieben von S. Kutter

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Seit 21 Tagen weiss ich nicht, wo sich mein Paket befindet!

Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID 02203179000095

Leider habe ich schon zwei mal der Kundenservice geschrieben und habe immer noch vom 11.08.2017 keine Antwort erhalten.

Seit 21 Tagen weiss ich nicht, wo sich mein Paket befindet.

Letzter aktueller Status meiner Sendung von 26.08.2017 - " Die Sendung wurde sortiert. " Das wars!

Wo liegt denn derzeit meine Sendung?

Warum funktioniert nicht Sendungverfolgung?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Klärung der Zustellung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.08.2017 | 13:50
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo S. Kutter,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es freut uns, dass sich Ihr Anliegen positiv gelöst hat.

Selbstverständlich arbeiten wir Ihre Reklamation intern auf.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


18.08.2017 | 13:35
von S. Kutter gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Sendung wurde am 17.08.2017 zugestellt.
MfG




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