Durch Opodo Deutschland gelöste Beschwerde. | 162 Views | 19.08.2017 | 13:16 Uhr
geschrieben von Natha Burg

Opodo Deutschland (Berlin)

Fehlbuchung durch Aktualiseurng und Fehlermeldung Zahlungsprosses

Vorsicht vor Buchungen über OPODO!
Fehlbuchung System Opodo durch Aktualisierung beim Zahlungsvorgang.
Trotz Werbung/ Garantie kostenloser Stornierung innerhalb 8 Stunden, keine Möglichkeit der Stornierung. Offizielle Antwort erst nach einer Woche, so dass keine Stornierung oder Umbuchung im selben Tarif möglich ist. Lösungsvorschlag: Umbuchung mit Kosten, die doppelt so hoch sind wie die ursprünglich Buchung: Abzocke!
Kundenservice mehr als Kundenfeindlich, 30-minutige Warteschleifen bei jedem Anruf, Auflegen durch unhöflich inkompetente Mitarbeiter, absichtliche Fehlinformationen und Hinhaltetaktik. Bleibt nur der Anwalt und die Verbraucherzentrale.

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Meine Forderung an Opodo Deutschland: Kostenlose Umbuchung


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


26.08.2017 | 14:40
von Natha Burg noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


13.09.2017 | 08:41
von Natha Burg gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Opodo hat sich gemeldet und aus Kulanz Grpnden die Unbuchungsgebühr, umgehend zurück überwiesen.
Hoffentlich überdenkt Opodo Deutschland Kubdenservice und Preistransparence!




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