Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 76 Views | 13.09.2017 | 17:40 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-6237929

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Überweisung nach Schlussrechnung

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 02663848

Ich habe am 4.8 meine Schlussrechnung erhalten (Guthaben 685,49 Euro). Leider habe ich bis heute (14 Tage) keine Überweisung auf meinem Konto. Wie lange es noch dauert konnte mir telefonisch nicht beantwortet werden. Die Überweisung ist durch die Fachabteilung genehmigt, wann das Geld überwiesen wird kann nicht gesagt werden. Ich finde das einen unglaublichen Zustand 7 Wochen nach Vertragsende immer noch auf das Geld warten zu müssen.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Überweisung des Guthabens auf mein Konto


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.09.2017 | 10:29
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

wir bedanken uns für Ihre Kontaktaufnahme.

Bezüglich Ihres Anliegens haben wir Sie bereits per E-Mail kontaktiert.

Gerne können Sie sich bei Rückfragen jederzeit an unser Service Center wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (1)


17.09.2017 | 10:53
von ReclaBoxler-6237929 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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