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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Enervatis > gelöste Beschwerde-Nr.: 147976
Durch Enervatis gelöste Beschwerde. | 255 Views | 06.09.2017 | 13:04 Uhr
geschrieben von Hans-Ulich Schmidt

Enervatis (Frankfurt / Main)

Bewusst falsche Endabrechnung?

Bestell-/Kundennummer: 257837

Hallo,

mein Vertrag endete am 23.05.2017; habe dementsprechende Kündigungsbestätigung; Laufzeit 1 Jahr

Trotz Mahnung ewig keine Endabrechnung.

Nun habe ich eine bekommen.

Diese läuft aber nicht über mein ganzes Vertragsjahr, sondern nur vom 1.4.17-23.05.17.

Vertragsnummer ist auch falsch. Bonus 25% nicht berücksichtigt; und 10 x 229 EUR Monatsraten einfach unterschlagen.

Meines Erachtens ist hier System drin; seit 24.05. fordere ich über 850. - EUR von enervatis.

Schon bei Beginn des Vertrags buchten die bei Vertragsbeginn 24.05. am 02.05. die 1. Rate ab; dann wurde im April 2017 der Monatsbeitrag doppelt abgebucht.

Fazit: nie enervatis nehmen, wechsle jedes Jahr, aber Verhalten von enetrvatis ist wirklich eine Zumutung

Ich habe nun gestern das Schlichtungsverfahren eingeleitet!

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Meine Forderung an Enervatis: Erstellung richtige Endabrechnung vom 24.05.16-23.05.17 inkl. Bonus 25%


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


06.09.2017 | 14:49
von Hans-Ulich Schmidt gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach Schlichtungsverfahren gings plötzlich ganz schnell. Fazit: enervatis nutzt sämtliche Fristen, um Gutschriften verspätet zu zahlen. sowas spricht sich rum, und man nimmt andere Stromanbieter.




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