273 Views | 31.08.2017 | 10:34 Uhr
geschrieben von Ralf Wehrmann
Bestell-/Kundennummer: 1314877
UA kann keine Sitzplatzreservierungen/-änderungen durchführen
In den Reiseunterlagen wird für die Flüge zum und vom Schiff eine Rufnummer für Sitzplatzreservierungen angegeben bei der man angeblich 18 Tage vor Abflug Sitzplätze reservieren kann. Unter dieser Nummer ist dies nicht möglich. Die zuständige Gruppenreservierungsstelle von United Airlines ist ebenfalls nicht in der Lage gewünschte Sitzplatzreservierungen vorzunehmen. Nach stundenlangen Telefonaten und Warteschleifen ist die Frustration schon vor dem Urlaubsantritt vorprogrammiert.
Meine Forderung an TUI Cruises GmbH:
Individuelle Buchungen mit ordentlichem e-ticket statt Gruppenreservierung
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Keine weitere Aktion hinsichtlich der Sitzplatzreservierung bei tui Flügen mit Gruppenbuchung.
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