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Hermes Logistik:
Paket verschwunden
Hermes:
Sendung wird nicht zugestellt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 148010
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471 Views | 23.08.2017 | 12:52 Uhr
Hermes Germany GmbH (Dortmund)
Der Fahrer fährt vorbei, hält bei unsere Adresse nicht an
Wir warten dringend einen Packet mit Medikamenten, zugestellt sollte von Hermes Verdand sein. Der Fahrer fährt vorbei, hält bei uns nicht an, später sagte das wir nicht erreichbar waren.
Wir sind sehr enttäuscht von Hermes Versand und werden in Zukunft vermeiden Packeten von
Hermes zu bekommen. Heute haben sehr wichtige Medikamenten erwarten, das Packet sollte
zwischen 11bis 14:00 Uhr zugestellt. Haben den ganzen Nachmittag gewartet, gegen 16:00 uhr
sehen den Wagen vorbeifahren, ohne bei uns anzuhalten. Später, durch telefonische Kontakt,
erfahren wir dass der Fahrer angeblich uns nicht antreffen könnte! Keine Benachrichtigung, kein Klingen, nichts. Nur Lügen und Lustlosigkeit!
ofortantwort23.08.2017 | 14:34
Abteilung: Social Service
Liebe Frau Thoms,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Damit wir uns um Ihr Anliegen kümmern können, benötigen wir Ihre Sendungsnummer und vollständige Adresse. Bitte senden Sie uns diese per E-Mail unter
dem Betreff "ReclaBox ID 148010".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
socialmedia
hermesworld.com
Kommentare und Trackbacks (1)
| Regelverstoß melden
Ja, 5 Tage später als geplant habe wir die Medikamenten bekommen
26.08.2017 | 15:32
von Carmen Thoms
| Regelverstoß melden
Ja, 5 Tage später als geplant habe wir die Medikamenten bekommen
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