Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 426 Views | 24.08.2017 | 21:53 Uhr
geschrieben von Friedhelm Pritz

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Zulieferer lügt, dass sich die Balken biegen.

Bestell-/Kundennummer: 0166 8183 8122 44 5

Die Erfahrung anderer Kunden mit DPD sind wohl die gleichen. Anlieferung wird angekündigt, aufwendig gemachte Live-Verfolgung eingeblendet, Zustellung erfolgt aber nicht. Immer die gleichen Ausreden. Mal war keiner anwesende (was nie stimmte), mal hat man eine Benachrichtigung hinterlassen (wo bloß, bestimmt nicht im Briefkasten) oder mal war kein Firmenschild zu sehen (wo steht geschrieben, dass ein solches vorhanden sein muß).

SCHLAGWORTE

Die angezeigten noch offenen Stationen im Live-Tracker sind ein Witz. Im Beispiel - nach 5 offenen Stationen waren es plötzlich 32 und am späten Abend sogar über 90 - sammelt er Pakete oder liefert er sie aus.

Nie wieder DPD, da dieses verhalten nun zum wiederholten Male so geschehen. Allen meinen Zulieferung habe ich daher empfohlen einen zuverlässigen Paketdienst zu wählen und der ist bestimmt nicht DPD in unserem Raum.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Umgehende Zustellung der offenen Lieferung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.08.2017 | 08:03
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Herr Pritz,

an erster Stelle möchten wir uns für den entstandenen Ärger entschuldigen, den Sie bereits seit geraumer Zeit bei der Zustellung Ihrer Pakete durchleben mussten.

Wir haben den Vorfall an unsere zuständigen Kollegen zur Klärung weitergeleitet. Ihr Paket wurde Ihnen am 23.08.2017 zugestellt. Da es sich hierbei um einen sogenannten ParcelLetter handelt, wurde dieser in den Briefkasten geworfen.

Bitte schicken Sie uns noch eine E-Mail an socialmedia spider monkey dpd.de, damit wir Ihnen antworten können, sobald uns die Rückmeldung der Kollegen vorliegt.

Vielen Dank und beste Grüße,

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


25.08.2017 | 06:22
von Donkie | Regelverstoß melden
Das mit den 90 Stationen kann hinkommen. DPD liefert und holt Pakete ab.

25.08.2017 | 08:38
von Friedhelm Pritz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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