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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > Beschwerde-Nr.: 148295
Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde. | 127 Views | 13.09.2017 | 17:41 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-8488139

ExtraEnergie GmbH (Chemnitz)

Auszahlung des Restguthabens wird zurückgehalten

Bestell-/Kundennummer: 2645964

Das Restguthaben aus meinem Vertrag wird auf meinem Kundenkonto gut geschrieben statt es auf die Bankverbindung zu überweisen die stets für den Einzug der Abschlagszahlungen verwendet wurde. Die Webseite gibt keine Auskunft wie ich eine Auszahlung veranlassen kann. Das Kontaktformular funktioniert auf Grund von Serverproblemen nicht und die kostenfreie Hotline ist aus dem Mobilfunknetz nicht zu erreichen.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Erstattung meines Guthabens mit marktüblicher Sollverzinsung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.09.2017 | 07:59
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir haben Sie bezüglich Ihres Anliegens bereits per E-Mail kontaktiert.

Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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