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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 191 Views | 24.08.2017 | 13:45 Uhr
geschrieben von Günter Hoheisen

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes liefert nicht, habe schon wunde Finger vom Reklamieren

Bestell-/Kundennummer: Bestell-/Kundennummer: ID 01226150831304

Bestell-/Kundennummer: ID 01226150831304

Nun platzt mir bald der Kragen, habe schon mindestens 10x per E-Mail und einmal per Brief an die Geschäftsleitung den Verbleib einer Lieferung reklamiert, die ich dringend benötige. Es passiert nichts, bis jetzt keine Lieferung, obwohl sie für gestern angekündigt war. Wieder nichts.

Die Sendung ist seit dem 14.08.2017 unterwegs.

Was ist denn mit dieser Firma los?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Lieferung der Ware.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.08.2017 | 16:32
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Günter Hoheisen,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung bisher noch nicht erhalten haben. Seien Sie versichert, dass unsere Kollegen alles daran setzen, dass Sie Ihre Sendung schnellstmöglich erhalten. Eine unserer Kolleginnen hat sich gestern per Mail bei Ihnen gemeldet und informiert, dass wir nach Rückmeldung, erneut auf Sie zukommen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


24.08.2017 | 19:35
von Gabriele Springer | Regelverstoß melden
Meine Sendung ist bereits seit dem 04.08.2017 in den Hermes-Händen aber anscheinend irgendwo verschollen. Inzwischen hat man mich zum Versender gemacht, der irgendwelche Nachweise liefern soll. Chaos pur!

25.08.2017 | 16:40
von Günter Hoheisen noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Paket wurde immer noch nicht geliefert, es kommt auch keine weitere Nachricht von Hermes
inzwischen bin ich ziemlich ungehalten


25.08.2017 | 16:40
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.


28.08.2017 | 16:51
von Günter Hoheisen gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ersatz durch Lieferang erhalten




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