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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 695 Views | 29.08.2017 | 09:52 Uhr
geschrieben von Gunar Dräger

Hermes Germany GmbH (Berlin)

Paket befindet sich seit 5 Tagen in Zustellung

Bestell-/Kundennummer: 91229117710066

Seit dem 19.8.2017 befindet sich das Paket in Zustellung, das sind jetzt schon 5 Tage.

In der Sendungsverfolgung steht 22.08.2017 als Zustelldatum Heute ist der 24.08.2017

Ich einfach nur Sauer.

Ich habe 2 E-Mails geschickt und 3 mal Hermes angerufen (Wo man nur mit einer Computerstimme spricht?) und keine Reaktion.

Wo ist Mein Paket?

Ich war auch die ganzen Tage Zuhause und es gab kein Zustellversuch.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung des Paketes sofort


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.08.2017 | 11:28
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Gunar Dräger,

vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die Verspätung bitten wir vielmals um Entschuldigung.

Leider kommt es momentan zu erheblichen Verzögerungen, Die Kollegen werden alles tun um Ihnen die Sendung schnellstmöglich zukommen zu lassen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


22.09.2017 | 20:41
von Gunar Dräger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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