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560 Views | 29.08.2017 | 09:53 Uhr
geschrieben von Petra Kleschitz
Bestell-/Kundennummer: 75520364
Leider arbeitet Bon Prix mit dem Dienstleister Hermes zusammen. Hermes ist auf Grund seiner Subunternehmer die der deutschen Sprache nicht mächtig sind, wohl auch nicht richtig lesen können, nicht in der Lage eine Sendung ordnungsgemäß zuzustellen. Mehr als 10 Tage habe ich auf eine Sendung gewartet und etliche Telefongespräche geführt. Die Callcenteragents scheinen auch nicht miteinander zu kommunizieren. Lange Rede kurzer Sinn, ich bin mit Bon Prix fertig.
Meine Forderung an bonprix Handelsgesellschaft mbH:
Löschung aus der Kundenliste
Firmen-Antwort ausstehend seit
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Was Sie schildern, kann ich sofort unterschreiben. Genau die gleichen Probleme hatte ich auch schon so oft mit Hermes.
Die Moral von der Geschicht' – Hermes lohnt sich nicht!
Ich kann jedem nur raten, nicht mit Hermes zu versenden, denn die Servicequalität ist innerhalb der letzten 6 Monate derart abgestürzt. was die für Zusteller beauftragen zeigt, dass Hermes am Ende ist.